Специалист сопровождения продаж фиксированной связи и цифровых сервисов

1. Повышение уровня конверсии заявок на подключение:
• Анализ причин перевода заявок в статус «отменена», «требуется доработка».
• Доработка отмененные заявки на подключение Конвергента/ цифровых продуктов и сервисов канала МБ.
• Устранение ошибок и недостающих параметров в заявках МБ на подключение Конвергента /цифровых продуктов и сервисов находящихся в статусах «ожидание», «доработка», «отмена».
• Формирование отчетности по результатам анализа. Выделение западающих зон для эскалации в кросс функции
2. Консультация сотрудников партнерской сети:
• по статусам заявок на подключение Конвергента/ цифровых продуктов и сервисов канала МВ;
• в вопросах активации цифровых сервисов, корректной привязки подписок к новому или действующему оборудованию, иных особенностей и специфики работы с указанными продуктами
3. Аналитика состава чека при подключении ДИ.:
• допродажа цифровых сервисов в сформированные заявки монобрендового канала на подключение конвергентных продуктов.
• Информационная и операционная поддержка клиентов в случае отсутствия активации устройств.

Образование средне специальное,
Грамотная речь
Пользователь Ms Office

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.